Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.librasofa.pl, dalej zwanego „Sklepem”.

2. Właścicielem Sklepu jest:

   Libra Sofa Sp. z o.o.
   ul. Zakrzowska 21A
   51-318 Wrocław
   NIP: 8951957003
   REGON: 021061063
   KRS: 0000336642
   e-mail: shop@librasofa.pl
   tel.: 71 395 83 63

   dalej zwana „Sprzedawcą”.

3. Regulamin został sporządzony zgodnie z:

   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym dalej „RODO”.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

• Kliencie – osobie fizycznej, osobie prawnej lub jednostce organizacyjnej dokonującej zakupu.
• Konsumencie – osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – osobie prowadzącej działalność gospodarczą, korzystającej z ochrony przewidzianej w ustawie o prawach konsumenta.
• Towarze – meblach oraz akcesoriach oferowanych przez Sprzedawcę.
• Zamówieniu – oświadczeniu woli Klienta zmierzającym do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Rodzaj oferowanych produktów

1. Libra Sofa jest producentem mebli tapicerowanych, w szczególności:

   • foteli,
   • puf,
   • worków i foteli sako,
   • artykułów dziecięcych,
   • innych mebli wskazanych w ofercie.

2. Część produktów wykonywana jest na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z wybraną konfiguracją obejmującą między innymi:

   • kolor,
   • rodzaj tkaniny,
   • wymiary,
   • stronę narożnika,
   • dodatkowe wyposażenie.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na ustawienia monitora lub urządzenia użytkownika.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

   • za pośrednictwem strony internetowej,
   • pocztą elektroniczną,
   • telefonicznie.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

   • podanie prawidłowych danych,
   • zaakceptowanie Regulaminu,
   • dokonanie płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5. Ceny

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny zawierają podatek VAT.
3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen, która nie wpływa na zamówienia już przyjęte do realizacji.

§ 6. Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• szybkie płatności elektroniczne,
• BLIK.

§ 7. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji podawany jest przy każdym produkcie.
2. Produkty wykonywane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu produkcji.
3. W przypadku opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o nowym terminie realizacji.

§ 8. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.

2. Dostawy wykonywane są za pośrednictwem:

   • firm kurierskich,
   • transportu własnego,
   • wyspecjalizowanych przewoźników meblowych.
3. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
4. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Produkty standardowe

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów:

• wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,
• służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności mebli wykonywanych według wybranej konfiguracji, tkaniny, koloru, wymiarów lub innych parametrów.

§ 10. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis wady,
• zdjęcia – jeżeli jest to możliwe.

Reklamacje można składać:

• pocztą elektroniczną na adres: shop@librasofa.pl,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

§ 11. Gwarancja

Libra Sofa, jako producent oferowanych mebli, udziela gwarancji na zakupione Towary.

§ 12. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta:

• rejestracja jest bezpłatna,
• Klient odpowiada za zachowanie poufności hasła,
• Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 13. Opinie

1. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu.
2. Sprzedawca może weryfikować autentyczność opinii.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Libra Sofa Sp. z o.o.

Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia konta Klienta,
• realizacji obowiązków podatkowych,
• prowadzenia marketingu – po uzyskaniu odpowiedniej zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy:

• miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,
• Inspekcji Handlowej,
• innych właściwych instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.